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             关于流程再造

流程再造是一个越来越热的话题，几乎让所有图谋振兴的企业都无法回避，但是，这些企业常常又因为不得要领而被自己再造得遍体鳞伤，甚至因再造而无法正常运营。现在大家都在谈企业风险管理，这种不得要领的再造对于企业来说本身就是极大的风险。

对于企业来讲，流程再造我们要达到什么目的？流程再造我们从哪里入手？我们再造到什么程度合适，我们采用什么方法再造？究竟如何做才是面向客户、面向市场，怎样才是与客户保持零距离？我们如何避免再造过程中的风险？

我们的课程将从问题入手，层层揭示流程再造的思路和方法；从案例入手，解决困扰企业的流程管理问题。

课程介绍

第一章. 流程概述

1. 关于流程

1.1中国电信为什么要流程再造

1.2 从“人单合一，日清日高”看海尔流程再造成果

2. 企业为什么要流程再造？ 案例：

3. 流程管理的演变与发展

 

4. 流程再造的三大原则

5. 流程再造的三大风险

  6. 流程再造模型

第二章. 战略定位 分析诊断

1. 蓝海战略——做正确的事

1.1 当下形势分析 敢问路在何方

1.2 开创蓝海

1.2.1 红海战略与蓝海战略

1.2.2 如何挣脱红海

      1.2.3 开创蓝海案例 

2. 系统诊断，判定症结

2.1 自检战略定位 

2.2 自检盈利模式 

2.3 自检业务流程 

2.3.1 流程类别 

2.3.2 流程分析 案例

2.3.3 流程分析工具

第三章.制定策略 系统策划

1. 跳出思维定势  转换思维模式 

2. 明确再造层次

3. 制定企业策略

4. Ⅰ级流程确定原则

第四章. 流程设计

1.业务流程设计原则 

2.业务流程设计思路

3.业务流程设计 事例

4.流程完善

5.流程验证

6.流程的表述

7.海尔流程再造思路

3E卡、SST 

第五章. 培训执行

１.培训 沟通

２.执行不力的原因分析

第六章. 督导改进

1.测试流程

2.评价流程

3.改进流程

  8D 循环

揭短管理

课程时间： 2天 

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